许多时候电话调度机突然出现问题，拿起电话没有声音。无法打进或是打不出，可是又找不出问题所在?下面上海沪光通讯设备有限公司就来给大家分析一下。
 

　　1，如果拿起电话没有声音的话，那么我们就要先换一台其他的电话看看，看是不是电话本身出现了问题。如果换了电话之后还是听不到声音的话，那么就很可能是电话交换机出现问题了。

　　2，那么要如何去检查线路是不是有问题呢?首先检查一下电话线的水晶头是不是有问题，可能是松动了。如果是松动了可以插紧一下，如果是坏了的话就要重新做一个。换了新的水晶头还是没有声音，就表示并不是水晶头的故障了。那就要检查一下线路是不是有被老鼠给咬坏了。这个用万能表测量一下就可以了。

　　3，怎样判断电话交换机没有声音是不是内线端口出现的问题

　　首先查看一下其他的分机是不是有声音，如果全部都是听不到声音的，如果全部的电话都没有声音的话，那么肯定就是集团电话交换机出现故障了。

　　其次如果其他分机都有声音，只有这一个是没有声音的话，那你用一根比较短的电话线与电话了解到那个没有声音的分机端口，看看是不是有声音。