数字程控交换机是一种特殊用途的用户交换机。它有若干电话机共用外线，适用于机关、团体、中小企业等单位，也可以用于住宅和秘书电话。那么数字程控交换机主要拥有哪些功能？
 

　　智能功能

　　智能电话交换机其功能十分的全面，能够满足不同客户的需求而备受关注。智能电话交换机，具有来电弹屏、IVR语音导航、来电通话录音、PRI数字中继等多项普通交换机不具备的功能赢得了众多客户的好评。

　　电话交换系统是公司内部与内部、公司内部与外部的通讯信息传输系统。所以有一个相对稳定、安全、快捷、方便的电话交换系统是极其关键的。

　　来电弹屏

　　只需要把PC话务台/CPM软件安装在可以连接到公司局域网的任何一台PC电脑，并登陆到某一分机电话，当该分机电话响铃时，电脑立即弹出来电者号码、姓名、单位资料，未闻其声，先知其人，胸有成竹地拿起电话，直接称呼客户，给予客户贵宾尊贵服务，提高服务水准，培育客户忠诚度。

　　IVR语音导航

　　超长时长语音导航功能。打破了以往语音导航受时间限制的局限性，当外面有电话打进时，个性化多层次语音播报菜单，对外宣传公司信息，准确地转接部门电话，提供全天候自动化服务，提高电话办公效率，提升企业对外形象。

　　内置通话录音

　　通话录音软件直接与电脑对接，避免不必要的工序。

　　PRI数字中继

　　PRI为用户提供了一种由模拟过渡到数字通讯的最简便、最经济的方式。国威赛纳科技WS824系列能够可靠有效地支持ISDNPRI(30B+D)接入。这种接入方式可以在一条线路上同时传输30路语音和数据，接入的性价比极高。

　　外线循环选取

　　与其他交换机相比，国威赛纳交换机外线可循环选取，无需对外线进行设置，操作简单，方便快捷。