铁路隧道专用应急语音系统解决方案，是依据铁道部办公厅发布的《铁路处置长大隧道突发事件应急预案》制定的，适用于5KM以上特别是超过10KM的长大隧道的应急通信解决方案，系统采用德国铁路成熟应用的产品技术为基础，与上海沪光公司成熟的调度产品结合，形成的完整系统解决方案。

SW-2000DS新一代应急通信系统系统主要实现与有线通信网络计算机网络、移动/固话通信网络等的互联互通，并实现统一的应急通信，能够帮助应急通信人员通过多种方式实现应急通信，并且能够与各种业务系统进行高度集成，提高应急通信的智能化和自动化水平。具有如下方面的突出特点：

1.1 环境适应性

SW-2000DS应急通信系统里面核心终端为抗噪声扩音呼叫终端。该产品的设计特别能适应在恶劣环境下的使用。该设备防护等级为IP68。

1.2 适应隧道的组网技术

SW-2000DS应急通信系统是基于软交换系统设计，该系统成熟稳定、特别是在组网方面。网络光纤到达的地方，就可以任意布置终端，布置方式可通过手拉手串联的方式组网。特别适用在隧道的使用。并能与控制中心进行分部式组网。非常灵活快捷。

1.3 可准确定位、可远程监测、维护、管理

SW-2000DS应急通信系统可以通过软交换技术实现一键直呼上指挥中心、指挥中心并能远程监控、维护、管理报警等。

1.4 系统可靠性更高

SW-2000DS应急通信系统系统核心软交换平台可以支持主备冗余，在主用机故障的情况下，备用设备能够自动接替主用机，切换的过程不需要人工干预。系统支持多种加密算法，可以实现全系统、全程通话加密。IP多媒体调度系统具有完整通信记录查询、通过录音服务器还可以对通话进行录音以及录音的回放。这些数据能够为用户进行操作进行追溯。

该系统可实现“内部紧急电话呼叫+内外电话呼叫+组呼会议+故障监测+桌面触摸屏多媒体调度台” 整体解决方案，系统简介如下：

• 应急工作与日常检查相结合，做到平战结合，预防为主
• 全景信息的采集，专家信息库的完善，应急预案的丰富，隐患告警的只能报警。做到“早发现、早预防、早处置、早杜绝”
• 提供及时、高效、便捷的日常安全检查手段，减少日常安全检查和防范的工作量，提高日常安全工作的效率，降低安全生产隐患的概率，真正实现安全工作的“日常化、便捷化、交互化、贯穿化、制度化、平面化;安全信息的流动的“多方位、多层面、多岗位、多部门”隐患告警的“多点化、冗余化、联动化”
• 广播扩音功能：配合专门的扩音终端，可以在调度台上发起广播，受控终端可以自动接通。通过该功能，调度人员可以快速下达指令、以及紧急情况的通知
• 快速启动应预案：通过预先设定的预案成员，在遇到紧急情况先，可以通过启动预案快速召集相关人员对紧急情况进行处理
• 组呼与会议功能：使用调度台可以快速发起组呼、召开电话会议，会议成员即可以预先设定，也可以临时进行指定。通过网络电话交换机，可以和手机、固定电话互联互通；使调度人员、作业人员使用任何一种通信设备均可以加入到调度会议中，满足处理突发任务等情况下的通信需求
• 线路监测功能：该系统能当分机遭到破坏（例如门被非法开启）或电池欠压，线路故障等，分机能够自动向控制台主机发出报警信息。
• 分机显示功能：系统能显示每个分机的状态，包括通话、空闲、故障等状态。
• 扩音功能：该系统具备通信协议扩展功能，可以按照站级监控平台规约的要求进行数据上传、事件确认等工作。
• 录音功能：该系统具备所有紧急电话、内外部通话的全部录音。